Longevity im Kosmetikstudio-Trend oder neue Umsatzchance?


00:00:05: Business, der Podcast für erfolgreiche Kosmetikerinnen.

00:00:17: Von und mit Anja Spielkamp.

00:00:22: Let's start!

00:00:31: Longevity im Kosmetikstudio.

00:00:34: Trend oder neue Umsatzchance?

00:00:37: Der Podcast für erfolgreiche Kosmetika-Rennen von Anja Spielkamp.

00:00:48: Willkommen bei Premium Beauty Business, dem Podcast für Kosmetikerinnen und Frauen in der Beautybranche die mehr wollen als volle Terminkalender.

00:01:00: Ich bin Anja Spielkamp, Mentorin für Frauen in einer Kosmetikbranche ausgebucht sind und trotzdem noch Luft nach oben auf ihrem Umsatzkonto haben!

00:01:11: In jeder Folge bekommst du echtes Wissen, Studiopraxis die dir helfen, dein Institut in eine echte Marke zu verwandeln.

00:01:21: Hier bekommst du bewährte Techniken an die Hand um die Nummer eins in deiner Region zu werden!

00:01:27: Also lasst uns loslegen wie du aus einem Beauty Trend ein seriöses Angebot entwickelt ohne deinen Institut komplett umzubauen.

00:01:40: Hast du schon mitbekommen, es gibt eine echte Innovation im Beauty Business.

00:01:45: Und du erfährst jetzt hier was aktuell angesagt ist und wie du das in deinem Geschäft integrieren kannst ohne neue Zertifikate oder andere Geräte.

00:01:55: Bleib also dran!

00:01:56: Denn das, was ich dir heute erzähle hat unglaublich viel Potenzial auf zusätzliche Einkünfte für dich.

00:02:05: Wenn du jetzt im Beauty Business tätig bist oder darüber nachdenkst in dieses aufregende Feld einzutauchen, dann ist das hier genau das Richtige für dich.

00:02:17: Los geht's!

00:02:20: Die Schönheitsindustrie entwickelt sich ständig weiter und es ist wichtig über die neuesten Trends informiert zu sein.

00:02:28: Wie machen wir das?

00:02:29: Wir lesen Fachzeitschriften, wir hören vielleicht Podcast.

00:02:34: Wir sind auf Social Media und erleben die neuesten Dinge.

00:02:39: Viele Unternehmer im Beauty-Bereich möchten natürlich wissen welche Trends ihren Geschäftserfolg steuern können – in dieser Folge erfährst du als eine der ersten alles über den aktuellsten Trend in der Schönheitsbranche!

00:02:56: Ich werde dir nämlich hier die wichtigste Entwicklung und Innovation im Bereich Schönheit vorstellen.

00:03:02: Und auch mal analysieren, wie sie dein Geschäft beeinflussen kann!

00:03:07: Du wirst wertvolle Tipps erhalten, wie du die Trend in deinen eigenen Institut, in dein eigenes Unternehmen transferieren kannst.

00:03:18: Lass uns aber doch erst mal über die Herausforderungen sprechen, mit denen viele im Beauty Business gerade konfrontiert sind.

00:03:27: Oftmals fallen Selbstständigen Unternehmerinnen auf ähnliche Probleme herein – sei es die Schwierigkeit sich von der Konkurrenz abzuheben, der Mangel an aktueller Marktinformation oder auch das Versäumnis trennt rechtzeitig zu erkennen und für sich zu nutzen!

00:03:46: Du bist also nicht allein mit all diesen Herausforderungen, diese Themen betreffen so viele Beauty-Unternehmen und es ist entscheidend dass wir sie einfach angehen.

00:04:00: Und jetzt kommt der spannende Teil!

00:04:03: Klar ich bring dir Lösungen und praktische Tipps mit.

00:04:08: So kennst du mich doch oder?

00:04:11: Deswegen nehme dich jetzt mal mit in eine Entwicklung im Beauty Business die deutlich mehr Potenzial hat, also ein hübsches Schlagwort auf der nächsten Messe.

00:04:23: Und wenn du sie früh verstehst kann daraus ein neues Angebot entstehen das zusätzliche Einnahmequellen entstehen ohne dass du dein ganzes Geschäft irgendwie so komplett von links nach rechts drehen musst.

00:04:39: und genau deshalb sollst du jetzt hier einfach dran bleiben und weiter zuhören, denn wir sprechen über Longivity.

00:04:47: Und bevor du jetzt denkst an ja bitte nicht schon wieder ein englisches Wort das plötzlich irgendwie auf jeder Preisliste klebt.

00:04:59: doch genau darum geht es.

00:05:03: aber fragen wir uns doch erst mal was steckt eigentlich tatsächlich dahinter?

00:05:08: Was davon passiert in einem Kosmetikstudio Und an welcher Stelle beginnt dieser Unsinn eigentlich?

00:05:20: Hallo, so und herzlich willkommen bei Premium Beauty Business.

00:05:26: Ich bin Anja Spülkamp und arbeite seit vierzig Jahren in der Beautybranche.

00:05:32: Ich habe erlebt dass neue Wirkstoffe plötzlich überall diskutiert wurden und glaubt mir in den vierzig waren es verdammt viele Wirkstoffe, die teilweise wie auch Geräte auf den Markt kamen.

00:05:48: Gehypt wurden ohne Ende und dann auch teilweise wieder verschwunden sind mit großzügigen Versprechungen was alles erreicht werden konnte Und um manche ist nicht mal irgendwas herum gebaut worden und sie sind geblieben.

00:06:06: Deshalb ist es wichtig dass du weißt springt wirklich nicht immer auf jeden neuen Trend auf.

00:06:12: Ich schaue hin, ich prüfe ob die Idee zur Kundin passt auch zu meinem Geschäft und ob daraus ein vernünftiges Geschäft entstehen kann.

00:06:22: Denn genau das ist für dich als Unternehmerin ja auch entscheidend!

00:06:26: Ein Trend ist ja noch kein Angebot – ein neues Wort macht aus einer durchschnittlichen Behandlung keine Premiumleistung.

00:06:35: Die Schönheitsbranche verändert sich trotzdem schnell.

00:06:40: Und wenn ich mal so meine vierzig Jahre zurückblicke, dann denke ich heute oft war das früher auch alles so schnell.

00:06:49: und wenn du aber gar nicht hinschaust bemerkst manche Entwicklungen erst dann, wenn sie bereits von deiner Konkurrenz schon auf der Karte stehen oder auf der Preisliste.

00:07:02: Viele, viele Kosmetikerinnen die eine Menge an Erfahrung haben, haben nämlich genau dieses ähnliche Problem.

00:07:10: Sie sind hervorragend in ihrer Arbeit aber die Beobachtung des Marktes passiert so eher nebenbei zwischen Kundenterminen.

00:07:20: schaut man mal kurz auf Instagram Man hört auf der Messe nur das Wort spricht mit einer Kollegin was sie davon hält und tauscht sich vielleicht da ein bisschen aus.

00:07:32: ist auch, was unseren Alltag anbelangt wirklich verständlich.

00:07:37: Nur daraus entstehen natürlich keine klaren Entscheidungen.

00:07:43: Soll ich das Thema aufnehmen?

00:07:45: Brauche ich dafür eine Weiterbildung?

00:07:47: Zahlt meine Kundin für die neue Leistung oder kaufe ich gerade etwas, was in einem Jahr ungenutzt in der Ecke steht wie es schon bei vielen ist?

00:07:56: Denkt man an wie viele Geräte gekauft werden, wo Versprechungen gemacht werden und letztendlich muss jemand mit ganz, ganz niedrigpreisigen Dienstleistung genau diese Leasingrate erwirtschaften.

00:08:12: Aber kommen wir jetzt mal einfach zurück!

00:08:15: Behalte immer im Hinterkopf dass es normal ist Du Herausforderungen auf deinem Weg begegnest, dass du dran bleibst und trotzdem kontinuierlich an deinem Geschäft arbeitest.

00:08:32: Wenn du die Tipps, die wir anschließend in deinem eins zu eins mit mir besprechen werden wenn du magst jedenfalls Anwendes dann wirst du auch daraus positive Veränderung für dein Beauty Business erleben.

00:08:47: das Ziel ist nicht nur Trends zu verfolgen sondern diese Trends in Chancen, in Chansen für dich zu verwandeln.

00:08:58: Deshalb schauen wir uns heute mal diesen neuen einzigen Trend an!

00:09:05: Der reicht vollkommen für diesen Podcast.

00:09:08: Longevity ist ein englischer Begriff und bedeutet vereinfacht gesehen möglichst lange gesund und gut im eigenen Körperleben.

00:09:21: denke ich dann so, ist ja eigentlich nichts Neues.

00:09:25: In diesem Zusammenhang taucht nämlich auch häufig das Wort Heldspann auf.

00:09:31: damit sind die Lebensjahre gemeint in denen ein Mensch sich möglichst gesund fühlt und seinen Alltag selbstständig bewältigen kann.

00:09:39: Die Idee lautet also nicht dass Alter irgendwie verschrinden zu lassen sondern Menschen möchten sich auch in späteren Jahren, also wenn sie etwas länger auf der Welt sind, beweglich fühlen, geistig wach bleiben und ihr Aussehen spielt natürlich dabei auch eine Rolle.

00:10:00: Und genau hier ist diese Schnittmenge!

00:10:03: Genau hier ist der Schnittpunkt und hier trifft Longivity auf Beauty.

00:10:10: Dabei wurde mir wieder so bewusst dass ich der Wunsch unserer Kundinnen eigentlich doch schon längst verändert hat.

00:10:20: Eine Kundin kommt vielleicht zu dir und sagt, ich sehe so müde aus!

00:10:25: Den Satz kennen wir doch alle.

00:10:27: Früher haben wir über den Hautzustand geredet.

00:10:30: Wir haben eine Behandlung ausgewählt Ihr passende Pflege empfohlen war auch fachlich alles richtig.

00:10:38: Heute sitzt aber da eine Frau vor mir, deren Haut mir eigentlich ihren ganzen Alltag vor die Füße wirft.

00:10:47: Sie schläft seit Monaten schlecht.

00:10:49: Vielleicht trifft es sie gerade in den Wechseljahren oder ist ständig angespannt?

00:10:56: Manche führen ein Unternehmen, andere kümmern sich um das Unternehmen Familie oder leisten zusätzliche Kehrarbeit und versuchen alles irgendwie zusammenzuhalten.

00:11:09: Und dann schaut genau diese Frau, diese Kundin monks in den Spiegel und denkt So erschöpft fühle ich mich doch gar nicht.

00:11:18: Warum sehe ich aber nur so aus?

00:11:22: Sie möchte wahrscheinlich nicht unbedingt aussehen wie twenty-fünf, aber sie möchte sich, wie sie selbst fühlen, sie möchte aussehen, wie ihr selbst, aber eben ein bisschen erholter.

00:11:35: Das ist für mich dann der erste Punkt an diesem longevity von Kosmetika Rennen wo es interessant wird.

00:11:43: Die Kundin fragt nicht mehr ausschließlich nach einer glatteren Haut.

00:11:47: Sie möchte verstehen, warum sich eigentlich ihre Haut verändert?

00:11:53: Sie liest über Hormone und Ernährung.

00:11:55: Ich meine der Markt ist voll davon.

00:11:58: Vielleicht beschäftigt sie sich auch mit besserem Schlaf Mit Nahrungsergänzung.

00:12:05: Ob das immer sinnvoll ist Ist fraglich.

00:12:09: Im Internet findet man eine ganze Menge Unsinn Aber sehr überzeugend und präsent.

00:12:17: Hier wird dann eine erfahrene Kosmetikerin in der Lage sein, ihrer Kundin Orientierung zu geben natürlich innerhalb ihrer fachlichen Grenzen keine medizinischen Diagnosen stellen.

00:12:32: gesundheitlich Beschwerden gehören zum Arzt oder zur Ärztin aber trotzdem dürfen wir doch als durchaus Nachfragen.

00:12:42: schließlich vertraut uns ja unsere Kunden.

00:12:46: Ich kann doch zum Beispiel fragen, was hat sich in ihrem Alltag verändert?

00:12:53: Kommen Sie mit Ihrer Pflege noch zurecht!

00:12:55: Vielleicht fragst du auch mal ob die Kundin momentan gut schläft.

00:13:00: solche Fragen verändern das Gespräch und du erfährst plötzlich dass das teure Serum seit Wochen unberührt im Badezimmer steht weil die Kundin einfach nur noch totmüde ins Bett fällt.

00:13:15: Oder es kann auch sein, dass sie dir erzählt das sie fünf verschiedene Produkte benutzt und mittlerweile überhaupt gar nicht mehr weiß welches davon eigentlich was bewirken soll.

00:13:26: Auch das ist kein seltenheit Denn ich habe's auch schon gesehen manche Badezimmer sehen aus wie eine kleine Parfumerie.

00:13:35: Die Besitzerin steht morgens davor und greift am Ende Doch wieder nur zur gleichen Krem.

00:13:42: Und genau hier beginnt die zeitgemäße Beratung.

00:13:46: Du drückst der Kundin nicht einfach noch ein Produkt oder einen weiteren Tiegel in die Hand, du hilfst ihr eine ganz klare Routine aufzubauen.

00:13:57: und eine fachliche Pflege, die tatsächlich benutzt wird ist meistens wertvoller als das Regal voller Fehlkäufe.

00:14:07: und davon gibt es wirklich viele die Kunden und das kennst du bestimmt auch.

00:14:12: Die lesen Zeitungen, die sehen im Internet etwas.

00:14:17: Im Fernsehen auch auf Teleshopping – ich bin manchmal echt erstaunt wo die Kunden überall ja im Nachhinein viel Käufe machen!

00:14:29: Das klingt nicht spektakulär aber es löst ein echtes Problem wenn du genau ihr hilfst, diese Routine aufzubauen.

00:14:41: Die große geschäftliche Chance liegt deshalb möglicherweise gar nicht in einer neuen Behandlung – sie kann an deiner Beratung liegen!

00:14:51: Viele Kollegen unterschätzen was Ihr Blick wert ist.

00:14:57: Du siehst die Kundin doch regelmäßig?

00:14:59: Manche kennst du bestimmt auch schon seit Jahren.

00:15:02: Du bemerkst Veränderungen bevor die Kundinnen Sie eigentlich selbst richtig einordnen können.

00:15:08: Sie legt sich doch auf deine Liege, atmet ganz tief durch und sagt bei dir kann ich wenigstens mal abschalten.

00:15:20: Dieser Satz fällt so ganz subtil irgendwie nebenbei aber da steckt doch so viel drin denn für manche Frauen ist der Termin im Institut einer der wenigen Momente in denen sich jemand ausschließlich um sie kümmert.

00:15:41: Du musst natürlich jetzt daraus keine Therapie-Sitzung machen, aber du kannst ja hier einfach mal deine kosmetische Arbeit wesentlich bewusster durchführen!

00:15:51: Was braucht deine Kundin jetzt wirklich?

00:15:54: Passt die Pflege, die sie hat auch noch in ihrer Lebensphase?

00:15:58: Kann sie den Plan, den du ihr empfiehlt überhaupt in ihren Alltag integrieren?

00:16:04: Das sind Fragen die für mich zu Longivity im Kosmetik oder im Beauty Business gehören.

00:16:11: Nicht irgendeinen Zukunftslabor mit blinkenden Geräten, sondern ein genauer Blick auf die Frau, die davor sitzt!

00:16:23: Jetzt kommen wir nämlich mal zur Sprache.

00:16:25: Anti-Aging ist für viele Kundinnen ein müdes echt ausgelutschtes Wort gefunden.

00:16:33: überall ob man das auf einer Kreme Das Gesicht für die Augen, sogar für den Körper.

00:16:41: Sogar beim Essen gibt es das Wort Anti-Aging aber es klingt doch nach einem Kampf gegen erst eine Gesicht.

00:16:50: Dieses Anti-aging ist ja auch schlechtes Alt werden und ganz viele Frauen ab fünfundvierzig haben echt keine Lust mehr darauf.

00:17:01: sie möchten gepflegt werden und sich eigentlich wieder erkennen.

00:17:07: Und dieser Satz, ich möchte wieder frischer aussehen bedeutet etwas ganz ganz anderes als machen sie mich jünger.

00:17:18: und diesen Unterschied solltest du in deinem Angebot was du hast sehr ernst nehmen.

00:17:25: Du könntest hier zum Beispiel sagen wir entwickeln eine Pflege die zu deiner jetzigen Lebensphase passt oder du erklärst ihr Wir schauen, wie sich deine Haut in den nächsten Wochen stabilisieren lässt.

00:17:40: Das ist verständlich!

00:17:41: Das versteht die Kundin und die Kundinnen weiß dann auch was kommt und was du vorhast.

00:17:49: Und du baust keine Erwartungshaltung auf, die eine kosmetische Behandlung meist nie erfüllen kann.

00:17:57: Begriffe wie Zellverjüngungen klingen zwar eindrucksvoll Sie können aber auch sehr schnell in eine Richtung führen, die so fachlich unsauber wird.

00:18:08: Eine seriöse Kosmetikerin braucht auch solche Versprechen überhaupt nicht!

00:18:13: Ihre Arbeit darf auch ohne solche Wunderwörter eigentlich ganz wertvoll sein.

00:18:22: So und jetzt wird es unternehmerisch spannend – aus diesem Thema Longivity kann mehrböchiges Behandlungskonzept entstehen.

00:18:33: Nehmen wir noch mal als Beispiel eine Kundin Mitte Fünfzig.

00:18:37: Bisher kommt sie alle paar Monate nur spontan zu einer Gesichtsbehandlung.

00:18:42: Zu Hause verwendet die Produkte, die sie irgendwann und auch irgendwo empfohlen bekommen hat.

00:18:49: aber du merkst die Struktur fehlt der Plan fehlt es steht kein Konzept hinter.

00:18:58: Du könntest ihr stattdessen doch eine Begleitung über acht Wochen anbieten.

00:19:05: Beginn mit einem ausführlichen Gespräch, danach legst du fest welche Behandlungen sinnvoll sind und wie die Pflege dann ganz systematisch zu Hause aussehen soll.

00:19:16: Und beim nächsten Termin schaust du dann drauf was tatsächlich funktioniert hat.

00:19:21: Vielleicht musst du noch etwas nachjustieren oder anpassen aber deine Kunden erkennt, dass du für deine Kundin erkennt das du einen Kompass ein System dahinter hast und das alles was gerade passiert im Zusammenhang steht.

00:19:43: Sie bucht dann auch nicht länger eine Einzelbehandlung sporadisch deren Wirkung immer nach wenigen Tagen wieder im Alltag irgendwie untergeht, weil es alles irgendwo hinten und vorne nicht passt.

00:19:55: Sondern sie entscheidet sich ganz klar für einen Weg der ein nachvollziehbares Ziel hat.

00:20:04: Und genau so veränderst du nämlich dann auch das Verkaufsgespräch.

00:20:12: Viele Kosmetikerinnen leisten hervorragende Arbeit verkaufen diese Arbeit aber In Einzelheiten, in Einzelteilen.

00:20:24: Hier eine Behandlung.

00:20:25: beim nächsten Mal gibt es so Behandlungen Produkt.

00:20:29: einige Wochen später gibt's vielleicht noch mal ne Empfehlung.

00:20:33: aber für die Kundin wirkt alles irgendwie voneinander getrennt.

00:20:38: da ist kein Systemhälter und damit hat sie natürlich auch viel eher die Möglichkeit jeden Preis einzeln in die Verbindung zu setzen.

00:20:51: Eine Behandlung erscheint ihr dann vielleicht zu teuer, obwohl deine Leistung ausgezeichnet ist.

00:20:57: Das Konzept welches du schnürst und wie du sie begleitest wird ganz anders wahrgenommen.

00:21:05: die Kundin sieht nämlich dass du dir Gedanken gemacht hast.

00:21:08: Sie weiß wie Begleitung wie die Begleitungen beginnt Und was bis zum nächsten Termin auch passieren soll?

00:21:16: Und dadurch versteht sie in Summe natürlich diesen Wert erheblich leichter.

00:21:22: Und du musst den Preis nicht mit großen Worten verteidigen und das Angebot erklärt sich besser!

00:21:31: Viele Kolleginnen rechtfertigen sich, die möchten einen Preis nehmen, die haben alles auskalkuliert.

00:21:38: Sie nehmen sich auf die Zeit mit der Kundin zu sprechen und schweifen dann doch wieder ab, weil die Kundin einfach denkt, ist ja viel Geld.

00:21:48: Aber denkt die Kundin das?

00:21:50: oder denkt dass die Kosmetikerin?

00:21:54: Und genau hier darfst du auch mal kritisch bleiben.

00:21:59: Longivity ist gerade der Hype und genau das ist gerade populär!

00:22:05: Sobald ein Thema populär ist Tauchen passende Angebote dazu auf, bei denen die Überschrift manchmal viel größer ist als der Inhalt.

00:22:15: So kennen wir doch Werbung oder?

00:22:18: Eine bisherige Behandlung einfach Longevity Facial um zu benennen Ist aber auch ein bisschen dünn, bisschen mager.

00:22:29: Facial ist übrigens nur das englische Wort für eine Gesichtsbehandlung.

00:22:34: Wenn du also dieselbe Behandlungen anbietest und nur einen neuen Namen darüber schreibt, ist da noch nicht ein neues Konzept entstanden.

00:22:45: Und glaubt mal die Kunden sind heute gut informiert!

00:22:49: Die Kundin merkt auch solche Dinge und vielleicht spricht sie es nicht aus aber was natürlich die Folge ist das Vertrauen leidet wenn Versprechen und Leistung nicht richtig zusammenpassen.

00:23:03: Ein echtes Konzept welches du deiner Kundin präsentieren möchtest, braucht eine nachvollziehbare Idee.

00:23:11: Und Du solltest wissen für welche Kundin es gedacht ist.

00:23:17: Außerdem muss ganz klar sein wie die Begleitung abläuft und was sie erreichen soll.

00:23:27: Deine fachlichen Grenzen gehören nämlich ebenfalls dazu.

00:23:31: wenn Du diese Fragen noch nicht beantworten kannst ist das Angebot auch schlichtweg noch nicht fertig.

00:23:39: Und vielleicht stellt so, vielleicht sogar bei der Prüfung fest, dass Longivity gar nicht zu deinem Institut passt?

00:23:46: Auch das kann eine Möglichkeit sein!

00:23:49: Aber... Das ist dann eine gute unternehmerische Entscheidung für dich.

00:23:55: Die sehr junge Kundschaft die hauptsächlich schnelle Trendbehandlungen bucht hat wahrscheinlich andere Erwartungen als eine Frau ab fünfundvierzig und deshalb Solltest du einen Trend nie übernehmen, nur weil er gerade häufig genannt wird und weil er Trend ist.

00:24:14: Er muss zu deiner Kundin und zu deinem Business passen.

00:24:19: Und Du musst dich vor allen Dingen auch fachlich damit wohlfühlen, damit Du glaubwürdig bist!

00:24:25: Und wenn du dich seit Jahren mit reifer Haut oder Veränderungen während der Wechseljahre beschäftigst, dann kann natürlich auch Longivity eine sinnvolle Erweiterung bieten.

00:24:37: Aber vielleicht brauchst du auch dazu erst noch ein bisschen zusätzliches Wissen?

00:24:42: Das ist ja völlig in Ordnung!

00:24:44: Denn seriöse Unternehmerinnen klären auch ihre fachlichen Grenzen bevor sie große Versprechungen auf die Webseite schreiben.

00:24:54: Ich sehe gerade hier für erfahrene Kosmetikerinnen eine wirklich ganz besondere Möglichkeit, denn sie haben viele Jahre gelernt auch die Haut ziemlich genau zu beobachten.

00:25:08: Sie können zwischen den Sätzen ihrer Kundinnen auch hören was sie sagt oder was sie nicht sagt und dieses Wissen steht meistens nirgendwo auf einer Preisliste.

00:25:23: Die Kundin bezahlt offiziell für eine Behandlung und tatsächlich bekommt sie aber dafür deine Erfahrung und eine Empfehlung, die genau zu ihrem jetzigen Leben passt.

00:25:41: Longivity kann dir helfen diesen Anteil deiner Arbeit sichtbarer zu machen.

00:25:48: Du bleibst dabei Kosmetikerin, du musst deshalb keinen medizinischen Beruf imitieren.

00:25:55: Deine Stärke liegt ganz klar darin die Kundin ernst zu nehmen und kosmetische Leistungen verständlich zu erklären.

00:26:03: Viele Frauen möchten gar kein fremdes Gesicht.

00:26:07: Sie wollen gut und lange mit ihrem Gesicht leben Und das ist doch eigentlich eine.

00:26:17: Ich finde es toll, eine erwachsene Form von Schönheit.

00:26:21: Oder?

00:26:22: Wie kannst du das denn jetzt dann auch praktisch anfangen?

00:26:27: Schau dir doch mal zuerst deine Beratungen an!

00:26:31: Welche Fragen stellst du bisher?

00:26:34: Erfährst du genug über den Alltag deiner Kundin oder bleibst du hauptsächlich bei ihrem Hautzustand und danach kannst Du Deine vorhandenen Behandlungen prüfen?

00:26:48: Vielleicht stellst du auch fest, dass du alles anbietest was du für eine mehrwöchige Begleitung brauchst.

00:26:56: Vielleicht musst du daraus nur irgendwie etwas tolles schnüren.

00:27:00: die Leistungen stehen aber bisher ohne Verbindung irgendwie nebeneinander.

00:27:06: Du brauchst deswegen nicht sofort ein neues Gerät Du brauchts einfach genau diesen roten Faden der sich ganz klar durchzieht und auch dein Preis musst du hier sauber kalkulieren.

00:27:20: Ein mehrwöchiges Angebot besteht nicht nur aus zusammengefügten und zusammengerechneten Einzelterminen, da gehört die Beratungszeit hinein und falls du zwischen den Behandlungen Fragen beantwortest oder Pflegetempläne anpassen muss dann muss auch dieser Aufwand berücksichtigt werden.

00:27:46: Sonst entwickelst du nämlich da ein Konzept und bemerkst nach einigen Wochen, dass du es doch gar nicht mehr anbietest.

00:27:55: Es wäre keine Geschäftsentwicklung für dich!

00:27:59: Es wäre einfach eine Form der Selbstausbeutung mit hübschem Namen mehr Nicht.

00:28:06: Lege also deshalb fest was in dieser Begleitung enthalten ist.

00:28:12: die Kundin braucht Klarheit und Du brauchst sie auch Ganz genauso.

00:28:18: Ich gebe dir nochmal einen ganz einfachen Gedanken für deine Marktbeobachtung mit!

00:28:24: Du musst nicht jeden Tag nach neuen Trend suchen, stundenlang sondern notiere dir einmal in der Woche welche Fragen haben deine Kundinnen gestellt?

00:28:35: Achte darauf welches Thema häufiger auftaucht.

00:28:39: vielleicht sprechen plötzlich mehrere Frauen über Schlafprobleme oder Veränderungen während der Wechseljahre.

00:28:46: Dann hast du eine viel, viel wertvollere Information als irgendein beliebiges Video im Internet.

00:28:54: Deine Kundinnen zeigen dir nämlich ganz direkt klar unverblümt und meist mit sehr viel Vertrauen was sie gerade beschäftigt.

00:29:05: Und genau hier beginnt eine gute Angebotsidee.

00:29:10: Ich glaube dass gesunde Eltern werden in der Beautybranche wichtiger wird.

00:29:16: Ob wir in fünf Jahren noch über das Wort Longivity reden, weiß niemand.

00:29:23: Der Wunsch dahinter bleibt wahrscheinlich bestehen.

00:29:27: Frauen möchten sich auch im zunehmendem Alter in ihrer Haut wohlfühlen.

00:29:32: Sie suchen Begleitung die ihren wirklichen Alltag berücksichtigt und dafür braucht es erfahrene Kosmetikerinnen, die sauber arbeiten verständlich sprechen.

00:29:44: Vielleicht denkst du jetzt, Anja ich sehe ja das Potenzial.

00:29:48: Aber ich weiß gar nicht wie daraus ein Angebot für mein eigenes Institut werden soll und genau dafür ist mein Mittagspausen Workshop gedacht.

00:29:57: Dort schauen wir mal auf deinen Betrieb, auf deine Kundinnen die bereits zu dir kommen Und wir prüfen welche deiner Leistungen zu diesem Thema passen könnte.

00:30:07: Danach bauen wir dann einen Grundrekonzept dass sich in deinem Alltag auch umsetzen lässt.

00:30:15: Du sollst anschließend einschätzen können, ob Longivity für dein Geschäft sinnvoll ist.

00:30:23: Vielleicht entsteht ja daraus eine Begleitung für Frauen in den Wechseljahren?

00:30:27: Möglicherweise liegt deine Stärke eher bei Reifehaut!

00:30:31: Es kann sogar sein, dass du erkennst das dieses Thema für dein Institut gerade nicht passend ist.

00:30:41: Auch dann lohnt sich der Workshop, denn ein Trend ist nicht automatisch gut und passt nicht immer automatisch in jedes Geschäft.

00:30:51: Und wenn du tiefer daran arbeiten möchtest kannst du dich für einen Erstgespräch bei mir bewerben.

00:30:57: Dann schauen wir gemeinsam auf dein Geschäftsmodell und prüfen wie aus deiner Erfahrung ein Angebot entsteht das wirtschaftlich auch funktioniert.

00:31:09: Ich möchte dir nämlich mit dieser Folge, ich möchte dich in dieser Folge nicht dazu überreden morgen das Wort Longivity auf deiner Webseite zu schreiben.

00:31:22: Schau lieber hier mal genau hin wie deine Kundin über älter werden spricht und hör zu wenn sie dabei beginnt von ihrer Haut zu reden.

00:31:34: vielleicht steckt dahinter der Wunsch nach einer Behandlung Und die Frage, die dahinter steht ist eigentlich Wie kann ich mich in meinem Körper wieder wohler fühlen?

00:31:49: und wenn du darauf eine ehrliche kosmetische Antwort findest entsteht daraus mehr als ein neues ziel oder ein neues angebot auf deiner preisliste.

00:32:01: dann wird aus deine erfahrung Ein angebott dass deine kundin auch versteht und genau darüber sollten wir jetzt in der Branche sprechen.

00:32:13: Wenn du ja schon beim Hören Ideen für dein eigenes Institut hast, dann schreib sie dir also sofort auf.

00:32:20: Manche guten Konzepte verschwinden wieder schneller als ein freier Samstagstermin vor dem Sommerurlaub.

00:32:28: Den Link zu meinem Mittagspausen Workshop, den wir auf deine Bedürfnisse anpassen findest Du unten in den Schoennots.

00:32:38: Und jetzt sage ich, danke!

00:32:42: Danke dass du dabei warst.

00:32:43: Danke das du mir zugehört hast und ich freue mich wenn du dabei bist in der nächsten Folge von Premium Beauty Business Deine Anja.