Social Media für Kosmetikerinnen: Kunden gewinnen ohne Rabatte

00:00:05: Bei Premium Beauty Business.

00:00:33: Heute wird's unbequem, aber genau das könnte dein Umsatzproblem lösen!

00:00:39: Ich stelle mal eine These auf – die meisten Kosmetikerinnen verdienen nicht zu wenig, weil sie schlecht arbeiten.

00:00:47: Sie verdienen zu wenig , weil ihr Social Media Auftritt nicht zeigt warum sie viel mehr wert sind.

00:00:54: Ist doch eigentlich bitter oder?

00:00:57: Denn vielleicht bist du fachlich stark, vielleicht behandelst Du großartig!

00:01:02: Du gibst jeden Tag alles und trotzdem buchen nicht die richtigen Kunden hin bei Dir.

00:01:08: Oder du musst ständig erklären rechtfertigen Erinnern, Nachschieben und noch schlimmer.

00:01:14: Du wirst online zwar gesehen aber nicht ernsthaft als erste Wahl wahrgenommen.

00:01:20: Warum?

00:01:22: Weil Social Media bei vielen Studios aussieht wie ein buntes Schaufenster Ein bisschen vorher nachher, ein bisschen nett, ein Produkt, ein Bisschen Rabatt Aber eigentlich nichts was wirklich führt.

00:01:35: Und genau da verliert dein Studio Geld.

00:01:39: Und das auch noch jeden Tag!

00:01:41: In dieser Folge zeige ich dir, warum Dauerposten dich nicht automatisch erfolgreicher macht?

00:01:48: Warum Rabatte oft so ein stilles Zeichen von Unsicherheit sind und was gar nicht geht, sind einfach nur Produktbilder.

00:01:58: Spare die Zeit.

00:02:00: Geh lieber schwimmen mit dem Hund spazieren oder kochen.

00:02:05: Das bringt überhaupt nichts.

00:02:08: Wie du aber deinen Auftritt so veränderst, dass aus Followern endlich Kundinnen werden die Buchen bleiben und gerne investieren – das kann man lernen!

00:02:19: Denn das habe ich auch gelernt.

00:02:21: Und das beste daran?

00:02:23: Du kannst aus dieser Folge kostenlos etwas mitnehmen, dass du ab Montag auch schon sofort umsetzen kannst und damit dein Umsatz spürbar verbesserst.

00:02:36: Nicht irgendwann, nicht wenn du mal Zeit hast sondern genau jetzt!

00:02:42: Wenn du also keine Lust mehr hast auf hübschen Content ohne Wirkung, auf Likes ohne Buchungen oder auf dieses ständige Gefühl online so zu tun und trotzdem zu wenig zu verdienen dann hör dir diese Folge bis zur Ende an denn heute geht es nicht darum ob Du auf Social Media sichtbar bist ob dein Auftritt endlich das verkauft, was du auch wirklich kannst.

00:03:11: Ich bin mir sicher viele Kosmetikerinnen machen online viel zu viel.

00:03:17: sie posten Sie filmen sie zeigen Behandlungen sie basteln Angebote sie geben Rabatte und trotzdem bleibt am Monatsende dieses schale Gefühl ich arbeite wie verrückt aber es passiert nichts.

00:03:35: Diese Folge ist für dich, wenn du genau das satt hast.

00:03:40: Wenn du darauf keine Lust mehr hast und wenn du wissen willst wie du auf Social Media erfolgreicher wirst ohne täglich irgendwas raus zu hauen, ohne jeden Trend im Netz mitzumachen und ohne deine Preise mit Rabatt-Aktionen oder Angeboten kaputt zu machen.

00:03:59: Ich zeig dir heute wie Du mit weniger Aktionen mehr Richtung aber mehr Vertrauenaufbaus, bessere Kundinnen anziehst und schon ab Montag die ersten Dinge ändern kannst, die direkt auf dein Umsatzkonto einzahlen.

00:04:16: Diese Folge kann echt der Moment sein in dem du aufhörst online einfach nur nett auszusehen und anfängst wie eine echte Unternehmerin aufzutreten!

00:04:30: Wenn du auf Social Media nur hübsch aussiehst Aber nicht klar verkaufs.

00:04:37: Ja, dann arbeitest du an deiner Dekoration aber nicht am Dein Umsatz.

00:04:44: Ich weiß tut weh!

00:04:47: Aber genau das ist bei vielen Studios das Problem.

00:04:52: Es wird gepostet gefilmt gebastelt Musik drunter vorher nachher Produktbild ein netter Spruch Ein Rabatt noch ein Rabatt und am Ende Viele Likes, wenig Buchungen und am Monatsende bleibt wieder dieses Gefühl.

00:05:11: Ich mache doch so viel!

00:05:14: Warum kommt so wenig dabei rum?

00:05:17: Wenn du heute dran bleibst lernst du kostenlos wie du Social Media endlich so nutzt dass es dich nicht mehr aufrisst sondern trägt.

00:05:28: Ich zeige dir, warum Dauerposten nicht die Lösung ist, warum Rabatte deinen Studio erschwächen können und was du stattdessen tun kannst um ab Montag den ersten Hebel umzulegen der dir sehr realistische Anfragen bessere Kundinnen und im besten Fall auf zwanzig Prozent mehr Umsatz bringen kann.

00:05:53: Nicht durch Zauberei Nicht durch peinliche Tänzchen, wie man sie oft sieht.

00:05:58: Sondern durch ganz klare Kommunikation besserer Angebote und eine stärkere Wirkung.

00:06:04: Also lasst uns anfangen!

00:06:08: Das eigentliche Problem ist nicht Social Media.

00:06:13: Viele Kosmetikerinnen sagen, ich brauche mehr Reichweite oder ich müsste eigentlich viel mehr posten.

00:06:20: Nein, nicht unbedingt!

00:06:22: Du brauchst nur die richtigen.

00:06:24: Das Problem ist oft nicht dass du zu wenig postest.

00:06:28: das Problem ist, dass dein Content nicht klar zeigt warum man ausgerechnet zu dir kommen soll.

00:06:38: und das ist ein Unterschied denn Sichtbarkeit alleine macht noch keinen Umsatz.

00:06:43: sonst wären die lautesten Accounts automatisch auch die erfolgreichsten Studios.

00:06:49: Das sind sie aber nicht.

00:06:50: Was Kundinnen heute eher suchen, ist nicht einfach nur eine Behandlung!

00:06:55: Sie suchen Sicherheit, sie suchen Vertrauen, sie suchen Orientierung für sich ein gutes Gefühl und den Eindruck diese Frau weiß was sie tut.

00:07:08: bei ihr bin ich richtig wenn dein Social Media das nicht transportiert dann kannst du posten bis der Ringfinger abfällt.

00:07:20: Dauerposten ist eher wie so ein Laufband.

00:07:24: Du bewegst dich, du schwitzt!

00:07:26: Du bist beschäftigt aber voran kommst du nicht wirklich.

00:07:31: Viele Studios machen nämlich genau diesen Fehler.

00:07:34: sie glauben Sie müssten jeden Tag irgendwas raushauen damit der Algorithmus sie lieb hat.

00:07:41: und dann sieht das so aus hier ein Produkt morgen ein Behandlungsstuhl übermorgen einen Kaffee in der Story Ein vorher nachher Bild ein Zitat, einen irgendeinen Feierabend oder Feiertagspost.

00:07:56: Das ist nicht strategisch das ist Content-Schnappatmung!

00:08:03: Was du brauchst, ist kein Hamsterrad.

00:08:06: Du brauchst ein ganz klares System denn am Ende zählen nicht hundert Posts.

00:08:11: Am ende zähl nur die paar Inhalte, die drei Dinge schaffen.

00:08:18: sie ziehen die richtigen Kunden an Sie bauen Vertrauen auf und sie führen zur Buchung.

00:08:25: Alles andere ist hübscher Lärm!

00:08:29: Jetzt sage ich dir mal, warum Rabatte oft ein stiller Schuss ins eigene Knie sind?

00:08:38: Jetzt wird es nämlich etwas ungemütlich.

00:08:41: Viele Studios nutzen Rabatte wie andere Frauen Lippenstift im Winter.

00:08:47: Dauernd reflexartig und ohne groß nachzudenken.

00:08:53: Wenn weniger los ist, gibt es eben zehn Prozent!

00:08:56: Wenn Ferien sind, gibts eine Aktion und wenn ein Termin frei wird, gibst du einen Storypost mit Sonderpreis.

00:09:03: Wenn man Kundinnen zurückholen will, wird wieder billiger verkauft.

00:09:09: Aber weißt Du was Du damit oft wirklich trainierst?

00:09:14: Nicht Loyalität sondern Abwarten.

00:09:18: Du erziehst genau deine Kunden so zu denken.

00:09:23: Ich buch doch lieber nicht, da kommt bestimmt wieder ein Angebot.

00:09:27: oder schlimmer noch du schwächst deinen eigenen Wert denn wenn du ständig mit dem Preis wackelts vermittelst du nicht Exklusivität sondern eher Unsicherheit.

00:09:41: eine starke Kundin will nicht das billigste Studio sie will für sich das beste und sicherste Gefühl.

00:09:50: Und genau deshalb ist die bessere Frage nicht, welchen Rabatt kann ich geben?

00:09:55: Sondern wie kann ich mein Angebot so kommunizieren dass es auch ohne Preismachlass attraktiv ist?

00:10:06: Das ist Unternehmertum und nicht Rabatt-Gymnastik!

00:10:12: So jetzt machen wir mal eine klare Ansage was ab Montag wirklich Umsatz für dein Studio bringt.

00:10:20: Jetzt wird es nämlich praktisch.

00:10:21: Wenn du mit Social Media mehr Umsatz machen willst, ohne dich tot zu posten und ohne in die Rabattfalle zu laufen, dann brauchst du ab sofort drei Dinge.

00:10:32: Erstens ein klaren Schwerpunkt – nicht alle für alles!

00:10:38: Wenn auf deinem Profil alles gleichzeitig taucht, bleibt nichts hängen Aquafacial, Mikroniedling, Wimpern, Make-up, Produktverkauf, Fußpflege, Sommeraktion, Muttertag Geschenkidee, Kalenderlücke permanent make up und was weiß ich.

00:10:58: Das ist wie ein Kleiderschrank den man morgens aufmacht, reinschaut und sofort schlechte Laune bekommt.

00:11:05: Menschen müssen bei dir ganz schnell verstehen wofür stehst du?

00:11:11: Was machst Du besonders gut Und für wen bist du die richtige?

00:11:16: Und wenn du das nicht glasklar zeigst und machst, dann wird dein Studio austauschbar.

00:11:23: Und Austauschsparkheit ist auf Social Media der elegante Vorhof zur Rappertfolge.

00:11:33: Zweitens Content, der Fragen beantwortet.

00:11:38: Nicht content, der einfach nur nett aussieht!

00:11:41: Die besten Inhalte sind oft die bei denen eine potenzielle Kundin denkt Ach so, jetzt verstehe ich das endlich oder?

00:11:51: Genau das habe ich mich auch gefragt.

00:11:53: Oder krass!

00:11:56: Das wusste ich noch nicht.

00:11:58: Beispiele?

00:12:01: Warum teure Pflegeprodukte bei dir zu Hause oft nichts bringen wenn vorher die Hautanalyse fehlt?

00:12:10: Wenn du erkennst dass deine Haut nicht trocken sondern eher überpflegt ist Warum eine günstige Behandlung?

00:12:18: Manchmal am Ende die teuerste Entscheidung ist?

00:12:21: und was eine gute Beratung in meinem Studio von einer schnellen Verkaufsnummer unterscheidet.

00:12:30: Das sind die Inhalte, die verkaufen ohne wie Verkaufe auszusehen weil sie zeigen.

00:12:36: deine Kompetenz und Kompetens schafft bekanntlich Vertrauen!

00:12:43: Drittens Ein Angebot, was leicht buchtbar ist.

00:12:48: Viele Studios posten und posten, aber am Ende weiß überhaupt gar keiner, was soll ich jetzt tun?

00:12:56: Wenn du wirklich Umsatz willst dann braucht dein Social Media eine einfache Brücke zur Buchung.

00:13:02: zum Beispiel Eine Kennenlernbehandlung mit klarer Zielgruppe, eine Hautanalyse mit Kreatem nutzen ein Behandlungsplan für Frauen.

00:13:17: Ein saisonales Intensivpaket ohne Ramscharakter?

00:13:23: Nicht billig, nicht beliebig sondern ganz klar und sinnvoll!

00:13:30: Wenn deine Kundin nach dem Anschauen deiner Inhalte nämlich nicht versteht was der nächste Schritt ist dann bleibt sie Zuschauerinnen und wird nicht eine Kunde.

00:13:43: Jetzt kommen wir mal zu dem Punkt Warum ich vorhin gesagt habe, dass du ab Montag mit dem richtigen Ansatz spürbar mehr Umsatz machen kannst?

00:13:53: Viele Studios versuchen immer mehr neue Kunden zu gewinnen.

00:13:57: Dabei lassen sie das Geld bei den bestehenden Kundinnen liegen wie so ein Fünfzig Euro Schein im Wartebereich.

00:14:05: Wenn du also ab Montags zwanzig Prozent mehr Umsatze will Dann fang nicht mit mehr Lautstärke an, sondern fang mit besserer Nutzung dessen an was nämlich schon da ist.

00:14:17: Und das hier ist jetzt dein konkreter Hebel!

00:14:21: Nimm mal deine drei Umsatzstärksten und wirksamsten Behandlungen.

00:14:27: Schau dir an welche Kundinnen ideal dafür sind und entwickle genau dazu Social Media Inhalte die diese Behandlung nicht einfach nur zeigen sondern verständlich machen.

00:14:41: Dann ergänze einen klaren Buchungsweg.

00:14:44: und jetzt kommt der entscheidende Punkt, biete nicht einfach eine Einzelbehandlung an!

00:14:50: Biete einen nachvollziehbaren Behandlungsweg an!

00:14:56: Nicht hier ist Mikroniedling, sondern wenn deine Haut müde, uneben oder kraftlos wirkt dann reicht eine spontane Einzelbehandlung oft nicht aus.

00:15:08: Ich arbeite mit einem ganz klaren Aufbauplan, damit deine Haut nicht nur kurzfristig frischer aussieht sondern sich sichtbar verändert.

00:15:18: Verstehst du den Unterschied?

00:15:21: Das ist nicht mehr nur Behandlung das ist Führung und Führungen verkauft.

00:15:28: Wenn Du dann noch in Stories begleitest was Du tust Fragen beantwortest Ergebnisse erklärst immer wieder klar machst, für wen dein Angebot gedacht ist.

00:15:40: Dann kann allein diese saubere Kommunikation deine Buchungen deutlich verbessern – nicht irgendwann sondern sehr schnell!

00:15:52: Ich mach's dir jetzt mal leicht wenn du nach dieser Folge ins Tun kommen willst dann poste doch mal diese Woche genau drei Dinge.

00:16:00: erster Post Ein Aufklärungspost zu einem ganz typischen Fehler deiner Zielkundin.

00:16:07: Etwas, das sie falsch versteht was sie falsch macht oder zu lange aufschiebt.

00:16:14: Post zwei ein Beitrag über deine Arbeitsweise.

00:16:18: nicht ich liebe meinen Job sondern konkret wie berätst du?

00:16:23: Was unterscheidet dich?

00:16:26: warum ist dein Anspruch höher als einfach nur nett behandeln?

00:16:31: Und der dritte Post?

00:16:34: Ein klarer Angebotsbeitrag mit dem nächsten Schritt.

00:16:41: Nicht rabatt, nicht meldet euch gerne sondern ganz klar für wen ist das was bringt es und wie kann man das buchen und wenn du das sauber machst dann bist du Ganz, ganz vielen schon meilen weit voraus.

00:16:59: Nicht weil du mehr postest sondern weil du endlich in eine Richtung postest.

00:17:09: Einen Satz den du bitte, bitte, nie wieder sagen solltest!

00:17:17: Ich bin einfach nicht so.

00:17:19: der Social Mediatyp diesen Satz höre ich SO oft und ganz ehrlich Das ist eigentlich meistens nur eine elegante Ausrede.

00:17:31: Du musst auch kein Social-Mediatyp sein, du musst nur lernen dein Können verständlich zu zeigen!

00:17:39: Du musst doch nicht laut sein, nicht geschniebelt, nicht geschniedelt plus ringlicht, plus Dauergrenzen aber du musst sichtbar machen was du kannst.

00:17:52: Sonst entscheidet der Markt für dich und Der Markt ist nicht gerade sentimental.

00:18:00: Er belohnt nicht die fleißigste, nicht die bescheidenste und nicht die Frau mit den meisten Zertifikaten in der Schublade.

00:18:08: Er belohnt die bei der die Kundinnen schnell verstehen.

00:18:13: Hier bekomme ich Qualität hier werde ich ernst genommen Und hier lohnt sich Geld auszugeben.

00:18:21: Social Media ist nicht dazu da dich dauerhaft zu beschäftigen.

00:18:26: Es ist dazu da Vertrauen aufzubauen, deine Qualität sichtbar zu machen und den Kundinnen den Weg zu dir leichtzumachen.

00:18:37: Wenn du aber bisher dachtest Du müsst es einfach nur mehr posten oder öfter günstiger werden Dann streich diesen Gedanken heute mal aus deinem Kopf wie einen schlechten Liedstrich.

00:18:53: Was du brauchst, ist kein Dauerfeuer.

00:18:56: Was du braust, ist Klarheit.

00:18:58: Klarheit über dein Angebot, über deine Zielkunden, über Deine Wirkung und über das was dein Studio von all den anderen unterscheidet Denn genau das bringt echten Umsatz!

00:19:17: Nicht mehr Aktion sondern alles nur mit mehr Richtung.

00:19:24: Wenn du jetzt spürst, dass dein Social Media besser werden könnte.

00:19:28: Du aber noch mehr nicht mehr Zeit verplämpern möchtest mit herumprobieren?

00:19:35: Dann schau dir meine Arbeit genauer an!

00:19:37: In meinem VIP-Transformationstag arbeite ich mit dir glasklar an deiner Positionierung, an deinem Auftritt deine Angebotsstruktur und deinen Stellschrauben die dich im Moment noch ganz viel Umsatz kosten.

00:19:54: Sichere dir jetzt einen Termin.

00:19:56: Es gibt nur noch zwei in diesem Frühjahr!

00:19:59: Den Link findest du dazu in den Show Notes, aber sei schnell – sicher dir den Umsatz in deinem Studio und wenn dir diese Folge gefallen hat dann abonnier dem Podcast und schick ihn an eine Kollegin die fachlich stark ist sich online aber immer noch kleiner Macht als sie längst isst.

00:20:23: Den Schönheit ist das eine.

00:20:26: Ein starkes Business, das andere und beides zusammen hat deutlich mehr Stil.

00:20:37: Deine Anja!

00:20:50: Tschüss!

00:20:51: Ich hab lang genug funktioniert.

00:21:04: Jetzt bin ich dran!

00:21:29: Ich weiß noch genau, warum ich losging.

00:21:32: Nicht für Stress, nicht für Dauern funktionieren.

00:21:36: Ich wollte was zeigen.

00:21:38: Ist mein Ding meinen Raum, nicht jeden Abend platt Sondern stolz nach Haus.

00:21:44: Ich wollte Frauen sehen die Strahlen im Spiegel.

00:21:47: Zeit für Gespräche, nicht nur Tempo umriegelt.

00:21:50: Ich wollte gut leben Mit genug Knete Nicht ständig rechnen Und hoffen, das reicht für die nächste Fete.

00:21:58: Doch irgendwo Zwischen zu viel ich halt.

00:22:05: noch Habe ich mich selbst auf Entscheid'n wie ich aber War nur zu lang ohne Plan.