Google Maps für Kosmetikerinnen: Mehr Neukunden gewinnen

00:00:05: Business, der Podcast für erfolgreiche Kosmetikerinnen von und mit Anja Spielkamp.

00:00:22: Let's start!

00:00:52: ist glasklar.

00:00:53: Viele Kosmetikerinnen verlieren jede Woche bares Geld, nicht weil sie schlecht arbeiten sondern weil sie online einfach aussehen als wären sie nur zweite Wahl hat?

00:01:05: Ja aber leider war.

00:01:08: und genau deshalb reden wir heute über Google Maps!

00:01:13: Über einen Kanal der nicht einfach nur reichtweite bringt sondern Kundinnen mit echter Kaufabsicht Frauen, die nicht nur schauen sondern auch buchen wollen.

00:01:25: Und ich zeige dir heute ganz konkret was du kostenlos ändern kannst damit du ab Montag nicht nur schöner gefunden wirst, sondern auch besser gebucht wirst.

00:01:35: und wenn du das jetzt umsetzt kann genau das den Unterschied sein zwischen einem vollen Kalender mit zu wenig Ertrag und einem Studio, das endlich mehr Umsatz aus seiner Sichtbarkeit macht.

00:01:51: Herzlich willkommen zu Premium Beauty Business!

00:01:55: Ich bin Anja Spülkamp und wenn du Kosmetikerin oder Studienhaberin bist fachlich richtig gut arbeitest aber trotzdem das Gefühl hast dass dein Außenauftritt deinem Können hinterherhängt?

00:02:12: Dann ist diese Folge Genau für dich, denn heute bekommst du kein Marketingblabla.

00:02:18: Keine Show!

00:02:19: Du musst auch nicht nur sichtbar sein.

00:02:23: Heute bekommest du etwas viel, viel Wertvolleres nämlich einen klaren Blick darauf warum viele Studios online Umsatz verschenken und was du jetzt sofort ändern kannst.

00:02:39: Viele Kosmetikerinnen glauben ihr Problem sei zu wenig Reichweite.

00:02:45: Ich sage dir was anderes.

00:02:48: Oft ist es nicht zu wenig Reichweite, oft ist es schlechte Wirkung an der falschen Stelle.

00:02:56: und wenn eine Frau heute ein Kosmetikstudio sucht macht sie nicht erst ein romantisches Kerzchen an und sucht forty-eight Instagram Posts durch.

00:03:09: Sie nimmt ihr Handy?

00:03:10: Sie tippt ein Kosmetikerin in ihrer Nähe.

00:03:14: Permanent Make-up in Duisburg, Mikroniedling Berlin.

00:03:18: Kosmetikstudio mit guten Bewertungen und dann schaut sie auf Google Maps nicht lange auch nicht ausführlich.

00:03:27: ganz kurz ein paar Sekunden Ein Bild einen Eindruck ein Bauchgefühl.

00:03:32: Und genau in diesem Moment fällt dann die Entscheidung klicke ich rufe Ich an buche ich oder gehe weiter.

00:03:42: Das ist die Wahrheit.

00:03:44: Nicht ein Zertifikat entscheidet zuerst, auch nicht deine Erfahrung und das Recht nicht dein Herzblut sondern der erste digitale Eindruck!

00:03:56: Und jetzt kommt natürlich der unangenehmere Teil denn viele Studios sind bei Google Maps eingetragen aber präsent sind sie nicht wirklich.

00:04:07: und das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht Ein alter Außenschott.

00:04:14: Drei zufällige Bilder, keine echte Beschreibung, kaum Bewertungen oder unbeantwortete Bewertung.

00:04:22: Keine klare Leistung, keine erkennbare Handschrift.

00:04:26: mit anderen Worten?

00:04:28: Das Studio kann noch so hochwertig sein aber der Eindruck ist es nicht.

00:04:33: und genau da rutscht dann der Umsatz durch die Finger denn Die Frau denkt nicht, ach dieses Profil ist hier zwar lieblos aber bestimmt arbeitet dort eine hervorragende Unternehmerin mit zwanzig Jahren Erfahrung.

00:04:50: Nein!

00:04:52: Sie denkt in Sekunden von Bruchteilen sieht das professionell aus oder nicht?

00:04:59: Wirkt das gepflegt oder nicht und fühlt sich das vertrauenswürdig an oder nicht?

00:05:05: Und wenn dieses Gefühl nicht da ist dann klickt sie weiter.

00:05:12: So schnell geht das und so unbewusst funktioniert das!

00:05:17: Hier kommt mein Klartext.

00:05:19: Google Maps ist kein Technikthema, es ist ein Vertrauensthema und noch mehr.

00:05:27: Dein Google Maps Eintracht ist kein Adresszettel.

00:05:34: Er ist wie ein Schaufenster.

00:05:38: wenn dein Schaufenster online schwach ist, musst du dich nicht wundern wenn gute Kundinnen einfach vorbei gehen.

00:05:46: Denn Sichtbarkeit ohne Vertrauen bringt dir gar nichts und ein halb geflickter Eintrag ist wie ein Studio mit schmutziger Scheibe flackern im Licht oder tief verrutschtem Schild.

00:06:01: da hilft es auch Nichts.

00:06:03: Wenn's drinnen eigentlich Wunder schön ist Da kommt keiner rein wenn draußen schon alles nach egal aussieht.

00:06:14: Jetzt wird es mal praktisch!

00:06:18: Ich zeig dir die fünf Punkte, die du heute noch prüfen kannst ohne neues Budget, ohne Agentur oder Social Media Theater und wenn du das ernsthaft angehst dann kannst du schon ab Montag deutlich mehr aus deiner bestehenden Sichtbarkeit herausholen.

00:06:42: Nicht irgendwann, sondern sofort im echten Leben!

00:06:47: Wie wär's?

00:06:49: Erstens Deine Bilder entscheiden viel viel schneller als dein Text.

00:06:57: Visuell schau dir deinen Google Maps-Eintrag ein – nicht als du als Studioinhaberin, sondern von außen als Fremde.

00:07:10: Was sieht man zuerst?

00:07:12: Ist es hell, ist es hochwertig.

00:07:16: Ist es sauber, ist das einladend oder sieht es aus wie halt mal eben schnell hochgeladen?

00:07:25: bitte keine dunklen Bilder keine leeren Räume die keine Seele haben wilde Collagen auch sehr beliebt belanglose Produktfotos die ersetzbar und austauschbar sind oder Bilder aus vergangenen Jahren.

00:07:42: Zeig dein Studio mit der Atmosphäre, die es hat!

00:07:48: Deine Kabine, die stilvoll ist.

00:07:51: Klar aufgeräumte Schönheit.

00:07:53: zeige dich selbst als Expertin nämlich echte Qualität nicht geschniegelt aber schon hochwertig Denn gute Kundinnen kaufen nicht nur Behandlung sondern sie kaufen ein Gefühl bei dir.

00:08:11: Der zweite Punkt.

00:08:13: Deine Beschreibung darf nicht klingen wie gewöhnlich für jede andere.

00:08:18: Wenn in deinem Profil steht, willkommen in unserem modernen Studium mit Wohlfühlatmosphäre Dann ist das ungefähr so bekannt wie lauwarmes Wasser.

00:08:30: Niemand merkt sich das und es ist gewöhnlich.

00:08:33: Schreibt doch lieber ganz klar Für wen bist du da?

00:08:38: Wofür bist Du bekannt?

00:08:39: Was bekommen die Kunden bei dir?

00:08:41: anderes als irgendwo anders?

00:08:44: Zum Beispiel nicht weich gespült, sondern ganz konkret nicht.

00:08:51: Wir bieten Kosmetikbehandlung mit Herz, sondern eher ich begleite Frauen, die hochwertige Hautbehandlungen und echte Ergebnisse wollen ohne Schnellschuss, ohne Massenabfertigung.

00:09:07: Da spürt man doch schon viel, viel mehr.

00:09:09: Da steht jemand, da ist Klarheit!

00:09:13: Der dritte Punkt Bewertungen sind kein Beiwerk Sie sind Umsatzmaterial.

00:09:20: Viele sammeln Bewertung wie lose Knöpfe Hier mal eine, da mal einen Dann monatelang nichts Falsch.

00:09:30: Bewerting sind oft der Punkt an dem sich sofort entscheidet ob jemand dir vertraut und bitte nicht nur sammeln, sondern auch antworten.

00:09:44: Und wenn du auf Beantworten gehst und diese Bewertungen beantwortest dann zeigst du ich bin präsent Ich nehme meine Kundinnen ernst und ich führe mein Geschäft bewusst.

00:10:01: Das hat eine ganz andere Wirkung mehr als viele denken!

00:10:07: Und noch was dazu.

00:10:09: Bitte frag nach Bewertungen von deinen Kundinnen, die konkret benennen was sie erlebt haben und nicht nur Oh war toll.

00:10:21: Dankeschön!

00:10:21: Sondern warum kamen die Kundin?

00:10:25: Was war ihr Problem ?

00:10:27: Was war besonders bei dir?

00:10:30: Was hat Sie überzeugt?

00:10:32: Das ist Gold wert wenn das die anderen lesen können.

00:10:38: Der vierte Punkt Deine Leistungen müssen auch ganz klar zu erkennen sein.

00:10:44: Wenn jemand auf dein Profil kommt, muss sie sofort sehen was kann ich da buchen?

00:10:50: Nicht rätseln nicht suchen hoffen erst recht nicht!

00:10:54: Wenn du permanent Make-up anbietest dann musst das auch Glas klar auftauchen und wenn du Mikroniedlinganbietes ebenso.

00:11:02: Wenn du Anti Aging Behandlungen hast dann muss das sichtbar sein.

00:11:08: Was machst du anders als andere?

00:11:10: Wie lautet dein Slogan?

00:11:13: Viele Studiers verschenken Umsatz, weil sie ihre Leistungen nur halbherzig einpflegen.

00:11:23: Dann sucht eine Frau nach einer konkreten Lösung und dein Profil gibt ihr keine klare Antwort.

00:11:32: Rate mal was dann passiert!

00:11:36: Genau, Sie geht zur nächsten Der fünfte Punkt.

00:11:42: Konsistenz schafft Vertrauen.

00:11:45: Was heißt das?

00:11:47: Steht da dein Name, deine Telefonnummer Die Adresse die Webseite Öffnungszeiten?

00:11:54: Das muss alles stimmen und bitte Überall Medien übergreifend das gleiche Denn nichts zerstört Vertrauen schneller als Chaos.

00:12:06: Und wenn eine Frau anruft und die Nummer stimmt nicht Ist raus.

00:12:12: Wenn die Webseite nicht passt, raus!

00:12:15: Wenn Öffnungszeiten veraltert sind auch raus.

00:12:20: Das klingt klein ist es aber nicht.

00:12:23: Es wird immer nur unterschätzt.

00:12:25: Es ist wie bei einem Seidenkleid Ein lose Faden wirkt winzig Und trotzdem zieht er den ganzen Eindruck runter.

00:12:37: So und jetzt sage ich dir Wie daraus ab Montag auch mehr Umsatz werden kann.

00:12:46: Sicher hast du genau diese Frage!

00:12:51: Wie sollen diese kleinen Änderungen bitte zwanzig Prozent mehr Umsatz bringen?

00:12:59: Ganz einfach, nicht durch Magie sondern Durchwirkung.

00:13:03: Wenn dein Profil mehr Vertrauen aufbaut bekommst Du mehr Klicks, mehr Anrufe, mehr Wegbeschreibung, mehr qualifizierte Anfragen mehr Buchungen von Frauen, die bereits überzeugt sind.

00:13:20: und genau damit veränderst du dann deinen Umsatz.

00:13:25: Nicht weil Du härter oder mehr arbeitest sondern weil Du mehr von den richtigen Menschen hast, die bei Dir landen!

00:13:35: Es geht also nicht darum noch mehr zu tun und noch mehr Termine abzuarbeiten, sondern darum an der richtigen Stelle besser zu wirken.

00:13:47: Und wenn du jetzt schon bis hier gefunden wirst, aber schlecht überzeugt dann liegt es genau da dein Hebeln Wenn ein Studio muss nicht immer mehr Reichweite brauchen.

00:14:04: Manchmal braucht es nur den besseren Eindruck und der zahlt natürlich direkt auf deinen Umsatzkonto ein.

00:14:16: Mein Praxisimpuls für dich ist jetzt folgender.

00:14:20: Aber du musst mitmachen und hier ist jetzt deine Aufgabe, nicht theoretisch, nicht irgendwann heute – vielleicht sogar gleich!

00:14:31: Mach nach dieser Folge Folgendes.

00:14:35: Nimm dir fünfzehn Minuten Zeit und mach ein Maps-Check.

00:14:40: Öffne deinen Eintrag und prüfe.

00:14:44: würde ich mich anhand dieser Bilder für mein Studio interessieren?

00:14:50: klingt die Beschreibung nach mir oder nach Textbausteinen.

00:14:54: Sind meine Leistungen klar sichtbar und sind meine besten Bewertungen aktuell?

00:15:01: Reagiere ich auf Bewerten, wie wirkt mein Eintrag Wie ein Studium mit Anspruch?

00:15:09: Wenn du jetzt bei zwei oder drei Punkten so innerlich zuckst dann weißt Du Bescheid.

00:15:16: Dann hast Du Arbeit.

00:15:18: Aber das ist gute Arbeit nicht hektisch, nicht sinnlos sondern umsatznahe Arbeit die Einzahl auf dein Konto.

00:15:29: Und bevor wir jetzt noch zum Ende kommen ist mir noch etwas ganz ganz wichtig.

00:15:35: Google Maps ist nicht die Lösung für ein schwaches Business aber es ist ein verdammt guter Verstärker für ein gutes.

00:15:44: und Wenn du Qualität liefst, wenn du Erfahrung hast und Frauen wirklich weiterhelfst, dann darf man das auch sehen.

00:15:54: Dann darf dein Außenauftritt nicht wirken wie ein Versehen – denn gute Arbeit, die online nicht spürbar ist, verkauft unter Wert!

00:16:06: Und Unterwert arbeiten?

00:16:08: Na, das kennen wir doch.

00:16:10: Das machen doch schon viel zu viele Frauen in unserer Branche viel zu lange.

00:16:18: Wenn du jetzt heute gemerkt hast, dass dein Studio online viel viel blasser wirkt als es eigentlich ist dann hör jetzt auf einfach nett zu sein und so weiterzumachen wie bisher sondern setzt das doch einfach mal um.

00:16:35: Schau dir noch heute deinen Google Maps Eintrag an nicht mit deinem gewohnten Blick Deiner nächsten Wutschgründin.

00:16:47: Und wenn du dabei feststellst, dass da nicht nur ein paar Fotos fehlen sondern das dein ganzes Studio an mehreren Stellen mehr Ausstrahlung klare Positionierung und vielmehr unternehmensrische Führung braucht dann bist Du genau die Frau mit der ich gerne arbeiten möchte.

00:17:08: Dann schau dir doch mal meine VIP-Transformations Tage an.

00:17:13: dort Gehen wir nicht nur auf dein Marketing ein, sondern dein ganzes Studio steht im Mittelpunkt.

00:17:21: Mit klarem Blick mit Strategie und Lösungen die nicht schön klingen sollen, sondern die wirken sollen!

00:17:29: Den Link dazu findest du unten in den Show-Noten.

00:17:34: Wenn dir diese Folge etwas gezeigt hat dann abonnier meinen Podcast und schicke ihn an.

00:17:40: Kolleginnen genauso viel können, aber online noch sich klein zeigen.

00:17:51: Ich bin Anja Spielkamp und das war Premium Beauty Business.

00:17:56: Tschüss bis zur nächsten Folge.

00:17:59: ich freue mich wenn du wieder rein hörst.

00:18:01: empfehle mich weiter Link in den Show-Notes von um mit Anja Spielkamp.

00:19:05: In die Strahlen im Spiegel, seit für Gespräche nicht nur Tempo im Riegel.

00:19:17: Ich wollte gut leben mit genug Knete.

00:19:20: Nicht ständig rechnen und hoffen das reicht für die nächste Fete doch irgendwo zwischen zuviel.

00:19:30: ich halt noch schnell.